코비아 CRM · 웰니스 센터 CRM
센터 운영과 회원 운동 기록을
한 화면에서
웰니스 센터를 위한 웹 CRM입니다. 피트니스·PT샵, 필라테스, 주간보호 운동 관리, 재활·교정센터부터 시작해요. 회원권 판매부터 급여 정산까지 센터 운영에 필요한 기능에, 회원 앱의 운동 기록과 측정 추이를 더했어요.
오늘 관리 화면 · 가상의 데모 센터 자료로 찍은 실제 화면이에요
수업 밖의 시간까지 보이는 CRM
센터 안에서 일어난 일만 남는 기존 CRM과 달리, 회원이 앱에 남긴 기록과 센터에서 잰 값이 같은 회원 카드에 모여요.
회원 앱 기록이 센터 화면으로
회원이 코비아 피트니스 앱에 남긴 운동·식단·체중계 기록이 동의를 받은 뒤 담당 트레이너 화면에 쌓여요. 수업 없는 날 무엇을 했는지 보고 상담할 수 있어요.
수업 완료 → 회차 차감 → 회원 확인
트레이너가 앱에서 수업을 마치면 회차가 자동으로 차감되고, 회원이 앱에서 확인해요. 차감 이의도 기록으로 남아요.
측정 기록과 추이
체력·체성분·기능 측정을 날짜별로 쌓고 추이를 봐요. 값은 참고값이며 담당자가 확인해 확정해요.
트레이너는 앱으로
담당 회원 목록, 운동 계획 보기와 수행 기록, 현장 측정 입력까지 트레이너 앱에서. 웹은 센터 관리자 화면이에요.
회원 카드 — 이용권·차감·앱 연결
측정 기록 — 날짜별 추이와 담당자 확인
센터 CRM 기본 기능은 전부
지금 쓰는 프로그램을 바꿔도 빠지는 기능이 없도록 만들었어요.
회원 대장
등록·검색·담당 배정·메모·태그. 엑셀로 한 번에 옮겨 오고, 종이 등록지는 사진을 찍으면 칸을 채워 줘요(주민번호는 가려요).
회원권 판매·결제 기록
횟수권·기간권·패키지 판매, 카드 단말·현금·계좌이체 등 수단별 기록, 분할 결제와 미수금 관리.
홀딩·양도·업그레이드·환불
홀딩 상한, 휴관 일괄 연장, 양도와 차액 업그레이드, 공정위 표준약관 기준 환불 계산.
예약·시간표
PT 1:1과 그룹 수업 시간표, 정원과 대기자 자동 승격, 취소 마감과 노쇼 처리.
출석·체크인
태블릿에서 회원 앱 QR이나 연락처 뒷자리로 체크인. 만료·잔여 횟수 부족은 바로 경고.
락커
구역·번호별 배정과 만료일 관리, 곧 끝나는 락커 안내.
직원 권한·급여 정산
대표·관리자·매니저·트레이너 권한, 수업 수당·판매 커미션·기본급으로 월 정산표 만들기.
매출·리포트
일·주·월 매출, 상품별·담당별·수단별 통계, 재등록률과 가입 월별 리텐션. 엑셀로 내보내기.
상담·체험·재등록
문의자 관리와 체험 → 등록 전환, 만료 다가오는 회원 재등록 파이프라인.
전자계약
약관을 넣은 계약서를 현장 태블릿이나 회원 앱에서 서명받고 보관.
예약·시간표
리포트 — 재등록률·리텐션
업종에 맞춰 달라지는 화면
몸을 돌보는 웰니스 센터라면 어디든 쓸 수 있도록 넓혀 가고 있어요. 지금은 아래 업종부터 지원해요.
피트니스·PT샵·필라테스
- PT 회차 차감과 회원 확인
- 체력·체성분 측정 추이
- 그룹 수업 정원·대기자
- 회원 앱 운동·식단 기록 연결
주간보호 운동 관리
- 어르신 운동 평가(악력·의자 일어서기·TUG·4m 걷기)
- 낙상·욕창·인지 위험 점수 기록
- 평가 근거로 운동 계획 초안 → 담당자 확인
- 오늘 운동 수행 기록·수행률과 12주 재평가
- 보호자용 운동 리포트 링크·인쇄
재활·교정센터
- 통증 정도·가동범위·기능 검사 기록
- 날짜별 추이와 담당자 확인
- 회원 숙제 운동 기록(회원 앱)
- 기록·안내 도구 — 판정 문구 없이
측정값은 참고값이에요. 상태를 판정하지 않고, 담당자가 확인한 기록으로 운영합니다.
지금은 베타 테스트 기간이에요
함께 써 보며 다듬어 갈 센터를 모집하고 있어요. 지금 되는 것과 준비 중인 것을 그대로 알려 드려요.
지금 쓸 수 있어요
- ✓회원·회원권·결제 기록·환불 계산·미수금
- ✓예약·시간표·출석 체크인·락커
- ✓직원 권한·급여 정산·매출 리포트
- ✓전자계약·엑셀 가져오기·내보내기
- ✓회원 앱 기록 연결(동의 후)·수업 완료 차감
- ✓측정·운동 계획·보호자 리포트
준비 중이에요
- ·회원 온라인 카드 결제·결제 링크·정기 결제
- ·알림톡·문자 자동 발송
- ·출입문 단말(얼굴·QR) 연동
- ·네이버 예약 연동
- ·현금영수증·세금계산서 자동 발행
결제는 지금도 카드 단말·현금·이체로 받은 내역을 같은 화면에 기록할 수 있어요.
회원 동의가 먼저
회원 앱 기록은 회원이 개인정보 제공에 동의해야 센터에 연결되고, 회원이 언제든 끌 수 있어요.
열람은 기록이 남아요
관리자가 회원 앱 기록을 열 때 2단계 인증을 거치고, 누가 언제 봤는지 접속 기록이 남아요.
필요한 사람만
트레이너는 담당 회원만, 매니저 이상은 센터 전체. 직원이 나가면 접근도 바로 끊겨요.
자주 묻는 질문
설치가 필요한가요?+
아니요. 관리자 화면은 웹 브라우저로 접속하고, 트레이너는 코비아 피트니스 앱의 트레이너 모드를 씁니다.
지금 쓰는 프로그램의 회원 자료를 옮길 수 있나요?+
엑셀(CSV)로 회원과 이용권을 한 번에 가져올 수 있어요. 베타 센터는 자료 옮기는 과정을 함께 도와드려요.
회원 앱 기록은 누구나 볼 수 있나요?+
회원이 앱에서 개인정보 제공에 동의해야만 연결되고, 회원이 언제든 끌 수 있어요. 관리자가 볼 때는 2단계 인증을 거치고 열람 기록이 남습니다.
베타 기간 이용 조건은요?+
베타 참여 조건과 정식 요금은 문의를 주시면 센터 상황에 맞춰 안내해 드려요.
베타 도입 문의
센터 상황을 남겨 주시면 이메일로 베타 참여 방법과 조건을 안내해 드려요.